Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Cinderella Home.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor maatwerkproducten kan de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedragen.
Kan ik mijn beddengoed retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. Let op: uit hygiënisch oogpunt kunnen wij alleen ongebruikte en ongewassen artikelen in de originele verpakking accepteren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe onderhoud ik mijn Cinderella producten het beste?
Wij raden aan om beddengoed op maximaal 60 graden te wassen en altijd binnenstebuiten te keren om de kleuren en de kwaliteit van de stof zo lang mogelijk mooi te houden.
Zijn de producten van Cinderella duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Veel van onze producten zijn voorzien van het OEKO-TEX certificaat, wat betekent dat ze vrij zijn van schadelijke stoffen en op een verantwoorde manier zijn vervaardigd.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via de chat op onze website, per e-mail op [email protected] of telefonisch tijdens kantooruren.